Оплата

Способы оплаты

Система быстрых платежей (СБП)

Отсканируйте QR-код в приложении вашего банка. Деньги поступают мгновенно, комиссия для покупателя — 0 ₽. Платежи обрабатываются через эквайринг ВТБ.

Как это работает: вы оформляете заказ → выбираете «Оплата через СБП» → на экране появляется QR-код → открываете приложение банка → сканируете код → подтверждаете оплату → заказ сразу переходит в статус «оплачен».

QR-код действует 15 минут. Если не успели оплатить — вернитесь в заказ и запросите новый код. Неоплаченный заказ автоматически отменяется через 30 минут.

Безналичный расчёт для юридических лиц и ИП

Оформите заказ через корзину и выберите «Безналичный расчёт». Укажите наименование организации, ИНН и контактный email.

Как это работает: вы оформляете заказ → мы формируем счёт с уникальным номером заказа → отправляем его через систему ЭДО (Диадок / Контур) и дублируем на email → ваш бухгалтер формирует платёжное поручение → деньги поступают на наш расчётный счёт → заказ переходит в работу.

Счёт поступит в течение 2 рабочих дней после оформления заказа. Срок оплаты — 2 рабочих дня. До поступления средств заказ находится в статусе «ожидает оплаты». Если оплата не поступила в срок, мы свяжемся с вами для уточнения.

В назначении платежа обязательно укажите номер заказа — он будет в счёте. Это нужно для автоматической сверки платежа с заказом. Пример: «Оплата по счёту № ИНД-000123 от 01.01.2026».

Валюта и цены

Все цены на сайте указаны в российских рублях и включают НДС 5. Цена, зафиксированная в момент оформления заказа, не меняется — даже если товар подорожал после оформления.

Когда списываются деньги

СБП — деньги списываются сразу после подтверждения в приложении банка. Заказ мгновенно переходит в статус «оплачен» и передаётся в сборку.

Безналичный расчёт — деньги поступают на расчётный счёт в течение 1–3 рабочих дней после формирования платёжного поручения. До поступления средств заказ находится в статусе «ожидает оплаты». После сверки банковской выписки с номером заказа вы получите подтверждение на email.

Если товара нет в наличии или заказ невозможно выполнить, мы вернём деньги тем же способом, которым вы оплатили. Срок возврата — до 10 рабочих дней.

Подтверждение оплаты

СБП — электронный кассовый чек формируется сразу после оплаты и отправляется на email, указанный при заказе. Чек создаётся автоматически через онлайн-кассу в соответствии с 54-ФЗ и передаётся в ФНС.

Безналичный расчёт — после поступления средств на расчётный счёт и сверки с заказом мы отправим подтверждение оплаты на email. Закрывающие документы (УПД / накладная/акт) предоставляются через ЭДО.

• Если подтверждение не пришло — напишите нам: info@indigo-mail.ru

Безопасность платежей

СБП — платежи обрабатываются через эквайринг ВТБ. Оплата проходит в приложении вашего банка — мы не получаем и не храним данные ваших счетов или карт.

Безналичный расчёт — счета и закрывающие документы передаются через защищённый канал ЭДО с электронной подписью или при получении.

Сайт работает по протоколу HTTPS — все данные передаются в зашифрованном виде.

При подозрении на несанкционированное списание — свяжитесь с вашим банком и с нами: info@indigo-mail.ru, +7 949-499-69-79.

Проблемы с оплатой

СБП

Если платёж не прошёл, проверьте:

  • достаточно ли средств на счёте;
  • поддерживает ли ваш банк оплату по QR-коду через СБП;
  • обновлено ли приложение банка до последней версии;
  • не истёк ли срок действия QR-кода (15 минут).

Безналичный расчёт

Если заказ остаётся в статусе «ожидает оплаты», проверьте:

  • верно ли указаны реквизиты в платёжном поручении;
  • указан ли номер заказа в назначении платежа;
  • не истёк ли срок оплаты по счёту.

Если деньги отправлены, но статус заказа не изменился в течение 3 рабочих дней — пришлите копию платёжного поручения на info@indigo-mail.ru и мы проведём сверку вручную.

По любым вопросам: +7 949-499-69-79, info@indigo-mail.ru

Реквизиты продавца

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
РУЧКО АНАСТАСИЯ ВИКТОРОВНА

ИНН 930900107014, ОГРНИП 323930100105541
Юр. Адрес: ДНР, 283054, г. Донецк, Донецкий округ, ул. Аристова, д.1,
р/с 40802810100810222405 в российских рублях, ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"
БАНКА ВТБ, (ПАО), г Москва. БИК 044525411
30101810145250000411
Тел.: +7 949-131-45-44
E-mail: info@indigo-mail.ru

ИП

____________________ А.В. Ручко